Вопросы и ответы

ЧТО ТАКОЕ MNP

Услуга MNP (Mobile Number Portability) – это возможность перехода к оператору сотовой связи с сохранением своего абонентского номера.

Основные понятия:

Оператор - донор (далее – донор) – оператор сотовой связи, из сети связи которого осуществляется перенос абонентского номера.

Оператор - реципиент (далее – реципиент) – оператор сотовой связи, в сеть связи которого осуществляется перенос абонентского номера.

 

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ В ПЕРЕНОСЕ АБОНЕНТСКОГО НОМЕРА

Необходимо обратиться в офис к оператору сотовой связи, где ранее вы обслуживались и узнать причину отказа.

Причинами могут быть:

  1. номер не зарегистрирован на вас

  2. не заполнены все необходимые поля в запросе

  3. предыдущий перенос абонентского номера был осуществлен сроком менее 60 календарных дней

  4. выявлена активная заявка на перенос данного абонентского номера

 

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ

Заменить полученную SIM-карту в своем телефоне.